Yaxşı mebel bir çox istehlakçı ehtiyaclarına cavab verməlidir, lakin əsas göstəricilər var ki, onlar olmadan istehsalçı öz məhsulunu sata bilməyəcək. Bunlara keyfiyyət, müasir dizayn, sərfəli qiymət və satış sonrası xidmət daxildir. Mebel istehsalı çox mərhələli bir prosesdir. Yalnız məhsulların istehsalına və topdan satışına güvənən şirkətlər çox vaxt bütün mərhələləri əhatə etməyə qərar verən istehsalçılardan daha çox qazanırlar: istehsaldan tutmuş son müştəridə mebel yığılmasına qədər. Mebel-Via mebel istehsalı, satışı, çatdırılması və yığılması ilə məşğul olan şirkətdir.
Şirkət haqqında
Mebel-Via özünü mebel istehsalı fabriki kimi yerləşdirir. Sexlər, hazır məhsullar üçün anbarlar və inzibati resurslar Moskva vilayətində yerləşir. Bu, şirkətə əsas hədəf auditoriyasına kifayət qədər yaxın olmağa, istehlakçı sorğularına və pərakəndə satış zəncirinin çağırışlarına çevik cavab verməyə imkan verir.
TM "Mebel-Via"-nın mebel bazarındakı rəqiblərindən əsas fərqi odur ki, fabrik öz məhsullarını yalnız onlayn mağaza vasitəsilə satır. Fiziki ölçüdə salonlar yoxdur,hazır mebelin satış qiymətini aşağı salır. Son məhsulun dəyərinə sərgi sahəsinin saxlanması, satış işçilərinin maaşları, vasitəçilik xidmətləri və s. üçün əlavə məbləğ daxil deyil.
Bütün məhsullar Rusiya və beynəlxalq standartlara uyğun sertifikatlaşdırılıb və gigiyenik qeydiyyatdan keçib. Öz xidməti hazır məhsulların keyfiyyətinə daim nəzarət edir. Ümumilikdə şirkət 80-dən çox müxtəlif kateqoriyalı mebel istehsal edir.
Assortiment
Bütün məhsul çeşidi Mebel-Via fabriki tərəfindən istehsal olunan kateqoriyalara bölünür.
Məhsulların əsas bölmələr üzrə təsviri aşağıdakı kimidir:
- Yumşaq mebel. Kateqoriyaya düz və künc divanları, kreslo-çarpayılar, yığcam divanlar, divanlar daxildir. Yumşaq mebellərin bütün çeşidi açılan mexanizmlərlə təchiz olunub.
- Kabinet mebeli. Ən geniş məhsul kateqoriyası. Burada yataq otağı, qonaq otağı, dəhliz, ofis, uşaq bağçası üçün mebel dəstləri var. Siz öz zövqünüzə və istəyinizə uyğun dəst hazırlayaraq həm dəsti, həm də fərdi əşyalar ala bilərsiniz.
- Mətbəx və yemək qrupları. Alıcıya mətbəx dəstləri, yemək qrupları və ayrıca masa, stul, stul, mətbəx divanları və künclərin ayrı-ayrı mövqeləri təklif olunur.
- Yataq otağı mebeli. İstehlakçı tələbinə uyğun olaraq, Mebel-Via şirkəti yataq otağını təchiz etmək üçün bir neçə ölçüdə çarpayı təklif edir (ikiqat, tək, uşaq, çərçivə,müxtəlif çarpayı uzunluqları ilə), ayrı çarpayı bazaları və döşəklər. Çarpayı seçərkən otaq üçün qalan mebelləri götürə bilərsiniz.
- Şkaflar. Saxlama sistemləri menteşəli qapılar, bölmələr, rəflər ilə təklif olunur. İstehsal olunan mebelin standart ölçülərinə diqqət yetirərək, siz mənzil üçün qarderob seçə, fərdi modulları vahid kompozisiyaya yerləşdirə, otağın dizaynına tam uyğun gələn öz unikal qarderobunuzu seçə bilərsiniz.
- Ehtiyat qalıqlarının satışı. Bu bölmədə hələ də alıcısını tapmayan müxtəlif mebellər var. Qalanları kimi keyfiyyətlidir. Qalanlara təsirli endirim var.
İstehsalçı məhsulların tez satışında maraqlıdır, ona görə də Mebel-Via-da həmişə endirimlər olur. İstehlakçı rəyləri deyir ki, onların mövcudluğu alışda həlledici amil olub.
Yumşaq mebel haqqında mənfi
Yumşaq mebelə həmişə tələbat var və istehlakçılar tez-tez divan, çarpayı və kreslo axtarırlar. Bu əşyalar “Mebel-Via” istehsal edən şirkətdə geniş çeşiddə təqdim olunur. Müştəri rəyləri həm keyfiyyət baxımından, həm də çatdırılma və montaj məsələlərində bölündü. Mənfi rəylər xəbərdarlıq edir ki, divanlarda keyfiyyətsiz üzlük ola bilər, baxmayaraq ki, sifariş verərkən onun hansı üzlük olması lazım olduğu göstərilib. Bəzi alıcılar yalnız bir neçə günlük istifadədən sonra oturacaqların sallandığını bildirirlər. Gətirilən və bir neçə gündür itməyən mebel qoxusu çoxlarının xoşuna gəlmədi.
Həmçininçox sayda alıcı müstəqil olaraq strukturun montajını yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər görməli idi, əks halda divan və ya çarpayı onun tərkib elementlərinə parçalanmaq təhlükəsi ilə üzləşdi. Bəzi hallarda mebel yığarkən əlavə hissələrin olduğu və kiminsə natamam montaj dəstindən şikayət etdiyinə dair əlamətlər var. Bir hissəsi olmadığına görə tam hüquqlu divan ala bilməyənlər bəzən onun evlərində görünməsini bir neçə həftə gözləyərək Mebel-Via-ya keçmək üçün uğursuz cəhdlər edirdilər.
Artı işarəsi olan rəylər
Müsbət rəylər uğurlu alış üçün istehsalçıya minnətdarlıqla doludur. Məhz bu şirkətdə çoxları münasib qiymətə kompakt ölçülü divan almağı bacardı. Montajçıların sürətli və keyfiyyətli işi qeyd olunur, göstərilən vaxt ərzində çatdırılma haqqında müsbət rəylər var. Demək olar ki, bütün rəylərdə qeyd olunur ki, mebelin, xüsusən də divanların və çarpayıların qiyməti çox məqbuldur, bu, alıcılara istehsalçıdan bir deyil, eyni anda bir neçə mal almağa imkan verdi.
Şkaf mebelində bəyənmədiyim şey
Çoxlu sayda şkaf mebeli təklifləri mağazanı tələbatlı edir. Mebel-Via məhsulları ilə bağlı qarışıq rəylərə malikdir. Alış-verişləri və şirkətin işi ilə bağlı təəssüratları haqqında İnternetdə rəylər buraxan alıcılar göstərir ki, çoxlu sayda promosyonlar və endirimlər Mebel-Via fabrikini təkliflərin nəzərdən keçirilməsində ilk yerlərdən birinə qoyur. Ancaq qarşılaşdımüəssisənin işi və çatdırılma xidməti ilə hər kəs iki lotereya ilə lotereyada iştirak etməlidir - şanslı və ya uğursuz.
Şkaf mebeli ilə bəxti gətirməyənlər çatdırılan mebel çatışmazlığından, çoxlu armaturların tez-tez olmamasından danışırlar. Mebel dəstlərinin fasadının və daxili hissələrinin müxtəlif rənglərdə olması, çox vaxt mebellərin vaxtında çatdırılmaması, çatdırılma gecikmələrinin bir neçə həftəyə çatması halları var. Evliliyə sadiq rəylər "Mebel-Via" TM-dən masaların, şkafların, aşağı keyfiyyətli fitinqlərin daxili səthlərinə aiddir.
Yaxşı haqqında
Şkaf mebelinin müsbət cəhətləri və xüsusiyyətləri mənfi cəhətlərdən az deyil. Yaxşı hazırlanmış məhsuldan nağıl danışır, çatdırılma xidmətini tərifləyir, işini məharətlə və tez yerinə yetirən montajçılara çox diqqət yetirirlər. Çox sayda alıcı qeyd edir ki, uğurlu alış maliyyə, əsəb və vaxta qənaət etməyə kömək etdi. Dəhlizdə stol, şkaf və ya uşaq küncü tapmağa çalışaraq alış-veriş edib çoxlu satıcılarla danışmalı deyildim.
"Mebel-Via" (yumşaq, şkaf) alıcılarda canlı reaksiya doğurur, çünki istehsalçı yaxşı keyfiyyət vəd edir və aşağı maya dəyərini əlavə xərclərin olmaması ilə izah edir. Çatdırılma partnyor şirkət tərəfindən həyata keçirilir, ola bilsin ki, istehsalçı logistika qrupunun işinə diqqət yetirməli və ya öz qrupunu yaratmalıdır.
Yataq otağı dəstləri
Fabrik böyük xətt istehsal ediryataq dəstləri. Onların ölçüləri, tam dəsti, rəng şkalası alıcının bütün sorğularına uyğun variantı seçmək imkanı verir. Hər hansı bir dəstdə olan bütün təklif olunan əşyaları bir anda almaq lazım deyil. Siz müxtəlif dəstlərdən fərdi mebel parçaları seçib öz kompozisiyanızı yarada bilərsiniz. Təbii rənglər və dəbli dizayn Lucia mebelini xarakterizə edir.
Tam dəstlər üçün rəy yoxdur ("Via-Mebel" bütün məhsulları üçün sertifikatlara malikdir). Qiymətlərin əksəriyyəti yataq otağı mebelinin fərdi hissələrinə verilir: çarpayılar, qarderoblar, çarpayı masaları. Ortopedik döşəklər, çarpayı uzunluğu seçimi və müxtəlif dizayn variantları üçün yaxşı rəylər verilir.
Çatdırılma mənfidir, istehsalda tez-tez natamam fitinqlər, lamellər və keyfiyyətsiz materiallardan istifadə halları olur. Yaralanmaya səbəb ola biləcək qeyri-sabit çarpayı ayaqları ilə bağlı çoxlu şikayətlər var.
Mətbəx dəstlərinin müsbət və mənfi cəhətləri
Mətbəx mebeli dəstləri fabrikdə çoxlu sayda hazırlanır, çeşid ölçüsü, rəngi, məzmunu və konfiqurasiyası baxımından müxtəlifdir. İstehlakçılar üçün mətbəx mebeli məsələsini bir addımda həll etmək çox vacibdir, xüsusən də uzun bir seçim üçün vaxt çatışmazlığı şəhər şəraitində. Mebel-Via.ru saytında mətbəx dəsti, yemək otağı qrupu, stul, künclər, skamyalar almaq təklif olunur.
Müştəri rəyləri göstərir ki, daxili əşyaları bu şəkildə almaq imkanı rahat, sadə və sürətlidir. Müsbət cəhət ölçülərin və dizaynların müxtəlifliyi, dəst seçmək imkanı, mallar üçün endirimlər və promosyonlar sistemidir.
Mənfi rəylər çatdırılma, montaj və aşağı keyfiyyətli çekmece fitinqləri ilə bağlı çətinliyi təsvir edir. Həm də həmişə mətbəx şkaflarının tam dəsti qeyd edilmir: Mebel-Via şirkətindən kifayət qədər daxili rəflər olmaya bilər. Rəylər həm də çatdırılma və montaj müddətinə uyğun gəlmədiyi üçün müştərilərin narazılığı ilə doludur. Razılaşmalara görə, mebelin çatdırılması və yığılması bir və ya iki gün ərzində həyata keçirilməli idi, əslində proses həftələrlə uzanırdı və alıcılar sökülən mebellərin təsirli qutuları ilə yan-yana durmalı olurdular.
Şkaflar və rəflər: rəylər
Mebel-Via qapalı və açıq saxlama sistemləri təklif edir. Artı işarəsi olan rəylər böyük çeşidə, dizayna və rəng seçmək qabiliyyətinə verilir. Qarderoblar "qarderob-kupe" sistemini sevənlər üçün, yelləncək qapılardan daha rahat istifadə edənlər üçün istehsal olunur. Rəflər və raflar müasir dizayna malikdir və rəng və ölçü baxımından istənilən otağa uyğun olacaq. Bu üstünlüklər müsbət müştəri rəylərində qeyd olunub.
Əməliyyatın həyata keçirilməsi ilə üzləşən bəzi alıcılar Mebel-Via ilə işləməyin mənfi tərəflərini aşkar etdilər. Məhsulun pasportunda göstərilən şkafın və ya rafın texniki xüsusiyyətləri həmişə işin real vəziyyətinə uyğun gəlmirdi. Çox vaxt qarderobların qapıları relslər boyunca yaxşı sürüşmürdü və raflarqeyri-sabit və kifayət qədər yükə tab gətirə bilmədi. Həmçinin, konsultasiya, çatdırılma, qablaşdırma və yığma xidmətlərinə qarşı çoxlu narazılıq ifadə edildi.
Çatdırılma
Əksər alıcılar üçün çatdırılma xidməti sinir sisteminin təhlükəsizlik sərhədlərini yoxlamaq üçün bir sahə idi. Üstəlik, qəzəb həm operator-məsləhətçilərə, həm də birbaşa “Mebel-Via” çatdıran insanlara aiddir. Mənfi tonun rəyləri müsbət qiymətləndirmələrdən üstündür. İstehlakçılar istehsalçı ilə logistika xidməti arasında zəif əlaqəni qeyd edirlər, buna görə də narahatlıq alıcının çiyninə düşür. Çox vaxt evə uzun müddətdir alınmış mebellərin gəlməsi ilə bağlı suallara cavab axtaran istehlakçılar cavab olaraq açıq kobudluq və ya heç bir cavabın olmaması, bəzən isə açıq-aşkar yalanlar eşidirlər.
Ancaq işin müsbət qiymətləndirilməsi də var, bəzi istifadəçilər ayrı-ayrı çatdırılma işçiləri haqqında isti danışır, onlara adlarını çəkərək "sağ ol" deyirlər. Onlar mebelləri tez bir zamanda qəbul etməyi, yüksək keyfiyyətlə yığmağı və eyni zamanda müsbət emosiyaları qoruyub saxlamağı bacaran işçilərin əməyini qeyd edir və həm istehsalçıya, həm də logistika təşəkkürlərini bildirirlər.
Şikayətlər
İddia xidməti Mebel-Via müştəriləri arasında yalnız mənfi reytinqlər qazanıb. Müştəri rəyləri deyir ki, bu xidmətdə sadə suallara cavab almaq mümkün deyil: pul geri qaytarıldıqda, aşağı keyfiyyətli məhsulların dəyişdirilməsi həyata keçirildi, haradan ala bilərsinizçatışmayan hissələri və s. Əgər bu problemləri qısa müddətdə həll etsək və malların keçidinin bütün mərhələlərində keyfiyyətli işlər görsək, şikayətlərin sayı xeyli azala bilərdi.
Daxili bazarda xidmət problemi həllini tapmayan problemlərdən biridir. Rusiyada onlar yaxşı işləməyi bilirlər, lakin son istehlakçıya gedən yolda çox vaxt istehsal proseslərini zəif müşayiət edirlər. Xidmət sektoru hələ körpəlik dövrünü tərk etməyib və əslində böhran zamanı istehsalçıya məhsulun yüksək qiyməti ilə belə rəqabətədavamlı qalmasına kömək edən məhz onun işidir.
