İsti su elektrik, qaz, istilik kimi insan rahatlığının bir hissəsi hesab olunur. Gündəlik ehtiyaclar üçün xidmət edir.
Bir mənzildə isti suyun temperaturunun hansı standartda olması lazım olduğunu bildirən kommunal xidmətlər, sanitariya normaları ilə bağlı qaydalar var. Bütün bunlar qanunla tənzimlənir. Mənzildə isti su üçün temperatur norması necə olmalıdır?
Əsas normalar
Mənzildə isti suyun temperaturu üçün standart SanPiN tərəfindən müəyyən edilir. Bu göstərici 60-75 dərəcə səviyyəsində ola bilər. Başqa qaydalar da var:
- ən azı 60 dərəcə - açıq istilik təchizatında;
- 50-dən az olmayan - qapalı;
- 75-dən çox deyil - hər iki sistem üçün.
Mənzildə isti suyun temperaturu üçün bu standarta riayət edilməlidir. Bu, zərərli bakteriya və virusları tamamilə aradan qaldırmaq üçün lazımdır. Ancaq göstərici 55 dərəcədən yuxarı qoyulubsa, yanma riski var. Buna görə də isti su ilə birlikdə istifadə olunursoyuq.
Qışda mənzildə isti suyun temperaturu standartı müəyyən edilmiş rəqəmdən fərqlənmir. Sakinlər nəzarətdə olmalıdır. Bu standartlara cavab vermirsə, problemi həll etmək üçün vaxtında səlahiyyətli orqanlarla əlaqə saxlamaq vacibdir.
Və 75 dərəcədən yuxarı temperaturlar bir çox müasir mənzillərdə rast gəlinən su təchizatının plastik hissəsinin qırılmasına səbəb olur. Sapma performansın hətta bir qədər artması və ya azalması daxildir. Rabitə və istilik avadanlıqları köhnə olsa belə, minimum olmalıdır. Mənzildə isti suyun temperaturu standartı müştəri ilə xidmət təminatçısı arasında bağlanmış müqavilədə göstərilib.
Temperatur nəzarəti niyə vacibdir?
Temperaturun tənzimlənməsi vacib zərurətdir. Qaydalara əməl edilməməsi nəticələrə səbəb olur:
- bakteriyaların yetişdirilməsi: aşağı temperaturda bakteriyalar çox tez inkişaf edir, bu da insanlar üçün zərərlidir;
- yanıq: Həddindən artıq isti su dərinin zədələnməsinə səbəb olur və bu, riayət etməyi vacib edir.
Məhz bu səbəblərə görə mənzildə isti suyun temperaturu normal olmalıdır. Norma vətəndaşların hüquqlarının təmin edilməsinə imkan verir.
Temperaturun düşmə səbəbləri
Mənzildə isti suyun temperaturu üçün standart olsa da, hələ də temperaturun azalmasının mümkün səbəbləri var:
- fövqəladə hallarsantexnika və ya rabitə;
- şəbəkə kommunikasiyalarının qarşısının alınması və təmiri həyata keçirilir.
Belə tədbirlər həyata keçirən zaman isti su söndürülür ki, bu da insanların həyat keyfiyyətinə təsir etmir. Ancaq maksimum bağlanma vaxtının göstərildiyi normalar var:
- Ayda 8 saat;
- ardıcıl 4 saatdan çox olmamalıdır;
- qəza halında 1 gündən çox olmamalıdır.
Əgər son tarixlər uzadılıbsa, o zaman xidmətlər üçün ödənişin yenidən hesablanması tələb olunur. Məbləği 0,15% az altmalısınız.
Tənzimləmə yoxlanışı
Kommunal xidmətlər mənzildə isti suyun temperaturu standartına uyğun olmalıdır. Sənədin ümumi müddəasına standartlara uyğunluğun yoxlanılması qaydaları daxildir. Sakinlər suyun temperaturunu yoxlaya bilməlidirlər. Əgər sapmalar varsa, o zaman iddia qaldırmalısınız. Su testi proseduru aşağıdakı addımları əhatə edir:
- kranı açmalı və suyun təxminən 2-3 dəqiqə boşalmasına icazə verməlisiniz, bu müddət ərzində soyudulmuş maye xaric olacaq;
- onda xüsusi stəkana su tökmək lazımdır;
- qabın içinə 100 dərəcə şkalası olan həssas termometr batırmalısınız;
- termometrin qızmasını gözləməlisiniz, bundan sonra oxunuşlar qeydə alınır.
Temperatur standartı geniş diapazonda olsa da, bəzi kənarlaşmalar ola bilər. Gün ərzində göstəricilər 3 dərəcə, gecələr isə 5 dərəcəyə qədər fərqlənir. Hər 3 dərəcə üçün tarifin 0,1% endirimi tələb olunur.
Hara getməliyəm?
Normlardan kənarlaşmalar aşkar edilərsə,sonra mənzil-kommunal xidmətlərinə müraciət etmək lazımdır. Səbəb qəzada olduqda, dispetçer təmir işlərinin müddəti barədə sizə məlumat verəcəkdir. Temperaturun aşağı salınması üçün heç bir səbəb yoxdursa, ərizə tərtib edilməli və təqdim edilməlidir.
Əhalinin şikayətlərinə baxılması operativ şəkildə həyata keçirilir. Müraciətə baxıldığından əmin olmaq üçün onun nömrəsini yazmalı, həmçinin zəng vaxtını, qəbul edən şəxsin adını qeyd etməlisiniz. iddia. Bir insanın davamlılığı ilə suyun istiliyini bərpa etmək üçün tədbirlər görülməlidir. Əgər 40 dərəcədən çox deyilsə, o zaman tarif soyuq su təchizatı kimi olmalıdır.
Su keyfiyyətsiz olarsa nə etməli?
Temperatur SanPiN-ə uyğun qurulub. Sənəddə insan həyatının keyfiyyətini təmin edən digər normalar da göstərilir. Su şəffaf, dad və qoxusuz olmalıdır. Xidmətlər ödənişlidir, buna görə də bir şey normalara uyğun gəlmirsə, şikayət etməlisiniz. Su keyfiyyətsizdirsə hara müraciət etməliyəm?
İstehlakçılar aşağıdakıları etməlidir:
- təcili yardım xidmətinə zəng edərək keyfiyyətsiz suyun alınması barədə məlumat verməli, bundan sonra dispetçerdən ərizənin qeydiyyat nömrəsini soruşmalısınız;
- bir neçə gün ərzində hansısa şirkətdən və ya mənzil-tikinti idarəsindən müfəttiş gəlib suyun lazımi keyfiyyətə uyğun olmaması haqqında akt tərtib etməlidir;
- mühəndis yoxdursa, o zaman ev idarə edən şirkətin əməkdaşına və ya qonşulara zəng etməli və hamının imzaladığı bir sənəd tərtib etməlisiniz.
Hazırlanmış sənəd hüquqi qüvvəyə malikdir, ona görə də onun əsasında ərizə tərtib edilir. Şikayət demək olar ki, temperaturla eyni şəkildə yazılmalıdır. Normativ hüquqi aktları və sənədə baxılma vaxtını göstərməklə mənzil müfəttişliyinin rəhbərinə ərizə yazmaq lazımdır. Yalnız səbəb kimi "keyfiyyətsiz su" təyin etmək lazımdır.
Bundan sonra müfəttişdən cavab gəlməlidir və siz problemin həllini gözləyə bilərsiniz. Kollektiv tətbiq yoxlama prosedurunu əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirir, beləliklə suyun keyfiyyəti tezliklə bərpa olunacaq.
Şikayətin verilməsi
İstehlakçı hüquqlarının pozulması halında iddia qaldırılır. Onu hamı tərəfindən qəbul edilmiş şəkildə, səliqəli və oxunaqlı əl yazısı ilə yazmaq lazımdır. Tətbiqin kimə nəzərdə tutulduğunu göstərmək vacibdir. Adətən sənəd su tədarükçüsü olan idarəetmə şirkətinin rəhbəri üçün tərtib edilir.
Bütün faktları göstərdiyinizə əmin olun: zənglər, ərizələrlə işçilərə müraciətlər, idarəedici şirkətə səfərlər. Yazılı şikayətlərə daha tez baxılır, ona görə də onların nəticələri tezliklə nəzərə çarpacaq. Tərtib edilmiş aktları, sənədləri saxlamaq lazımdır. Bütün bunlar xidmət təminatçısının hərəkətsizliyi olduqda faydalı olacaq.
Yenidən hesablama nə vaxt lazımdır?
Yayda bir mənzildə isti su üçün temperatur standartı ümumi qəbul edilmiş qaydalardan fərqlənmir. Sapmalara görə istehlakçının hüquqlarının pozulduğu dövr üçün dəyər dəyişdirilməlidir. Kommunal xidmətlərin ödənilməsinin prinsipləri varRusiya Federasiyası Hökumətinin qərarı ilə müəyyən edilir. Orada həmçinin keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsi və onların ödənilməsi qaydaları haqqında məlumat tapa bilərsiniz.
İsti su rəvan və lazımi temperatur və keyfiyyətlə axmalıdır. Yenidən hesablama normadan sapma 3 dərəcə olduqda aparılır. Və bu, temperaturun artması və azalmasına aiddir. Xidmətin dəyəri 0,1% aşağı salınmalıdır. Göstərici 40 dərəcədən azdırsa, xidmət soyuq suya görə ödənilir.
Su verilirsə, günlər və ya saatlar üçün xərcləri aşağıdakı şəkildə azaldın:
- günlərin sayı ayda günlərin sayına bölünməlidir;
- əldə edilən məbləğ tarifə vurulmalıdır.
Cavab keyfiyyətsiz suyun verilməsinə görə endirim sayılan məbləğ olacaq. Bu sadə məsləhətlər bütün problemlərin öhdəsindən gəlməyə kömək edəcək. Belə problemlər cəsarətlə həll edilməlidir, çünki onlar üçün şəxsi pul ödənilir. İstehlakçı istəkləri adətən təmin edilir və təchizatçı xidmət keyfiyyətini artırır.
